جدول المحتويات
خدمة عملاء سوا بالمملكة العربية السعودية من أهم الخدمات المقدمة من شركة STC التي تقدم عروض متميزة لعملائها، حيث تخدم الشركة 4 فئات بالمجتمع السعودي وهم قطاع رجال الأعمال، والقطاع السكني، والأفراد والنواقل والمشغلين ، بالإضافة لتقديم الشركة عروض متميزة على باقات الإنترنت المختلفة فالشركة تعد المشغل الرئيسي لخدمات الاتصالات والإنترنت بالسعودية، وستوضح موسوعة اقتصادنا خلال هذا التقرير كافة التفاصيل عن خدمة عملاء سوا وكيفية الاشتراك فيها ومميزات الخدمة مع توضيح كيفية التواصل مع خدمة عملاء STC.
خدمة عملاء سوا
تعد خدمة عملاء سوا من أهم الخدمات المقدمة من شركة STC السعودية للحصول على رصيد بعد انتهاء رصيد العميل لإجراء المكالمات المحلية فقط، لحين قيامه بإعادة شحن رصيده مرة أخرى، لهذا يتساءل عملاء الشركة عن كيفية الاشتراك في خدمة سوا.
خطوات الاشتراك في خدمة سوا
ويتم تفعيل خدمة سوا من خلال الخطوات التالية:
- إرسال رسالة نصية على الرقم التالي، “900” مكتوب بها رقم “1055”.
- ستصل للعميل على الفور رسالة تؤكد على تفعيل خدمة سوا للاستفادة منها من خلال الحصول على رصيد أو إجراء المكالمات المحلية لحين إعادة شحن الخط مرة ثانية.
أهم مميزات خدمة سوا
تعد خدمة عملاء سوا من أهم الخدمات ويتم الحصول عليها من خلال إرسال رسالة نصية لشركة STC لتفعيل الخدمة، وقد أشارنا إلى خطوات تفعيل الخدمة خلال الفقرة السابقة، فما هي أهم مميزات خدمة سوا؟
من أهم مميزات خدمة سوا التالي:
- من أهم مميزات خدمة سوا أنها مجانية 100%.
- من خلال الخدمة يستطيع عميل الشركة الحصول على رصيد أو دقائق لإجراء المكالمات حتى في حالة عدم وجود رصيد كافي في خطه.
- تقدم خدمة سوا دقائق للعملاء المشتركين بها لإجراء المكالمات المحلية فقط.
خدمة عملاء سوا وبطاقة شير
- تتيح باقة شير للعميل مكالمات بدون حد أقصى لشبكة الاتصالات السعودية في مقابل 110 ريال سعودي.
- صلاحية الباقة شهر من تفعيلها.
- يتم تفعيل خدمة بطاقة شير من خلال إرسال رسالة نصية على رقم 900 مدن بها رقم 7110.
رقم خدمة عملاء سوا
| رقم خدمة عملاء سوا لعملاء الشركة | 900 |
| رقم خدمة عملاء سوا لغير عملاء الشركة | 0114555555 |
| رقم خدمة عملاء سوا من خارج السعودية | 114555555 966+ |
| رقم خدمة عملاء مستخدمين تطبيق “myste” | لبدء المحادثة مباشرة يتم التواصل على رقم 969، أو على التواصل عبر الفاكس على رقم 800303096 |
| رقم خدمة عملاء stc pay | 920011444 |
خدمة الدعم الفني عبر موقع شركة STC السعودية
- تسجيل الدخول لموقع شركة STC بالمملكة العربية السعودية.
- الضغط على أيقونة “الدعم والمساعدة”.
- ثم الضغط على أيقونة “الأسئلة الشائعة”، وتحديد القسم الذي يحتاج العميل للاستفسار عنه سواء كان خدمات الهاتف المحمول أو الإنترنت أو الجوال.
- أو الضغط على أيقونة “مكتبة الدعم” واختيار القسم المناسب مثل الأنفوجرافيك أو قسم رموز التفعيل.