جدول المحتويات
طريقة تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي من الخدمات التي يوفرها البنك أون لاين وقت وجهد العملاء، بجانب العديد من المُعاملات المالية والمصرفية الأخرى التي تتم عبر البطاقة الائتمانية، ويُمكنك تغيير الرقم السري بطرق مختلفة أبرزها عبر الموقع الرسمي لمصرف الراجحي على الإنترنت والتي نتعرف عليها في المقال عبر موقعنا موسوعة اقتصادنا.
طريقة تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي
يُمكنك تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي من خلال التطبيق الرسمي للبنك بالخطوات التالية:
- تحميل تطبيق مصرف الراجحي من متجر التطبيقات الإلكتروني من هنا.
- تثبيت التطبيق على الهاتف ثم فتحه.
- تسجيل الدخول على التطبيق من خلال حسابك الشخصي في المصرف.
- من الواجهة الرئيسية اختر أيقونة “البطاقات”.
- سوف تظهر البطاقات التي تملكها، اختر منها البطاقة التي ترغب في تغيير رقمها السري.
- تظهر عدة خيارات اختر منها “تغيير الرقم السري”.
- يتم تحويلك إلى صفحة جديدة لإدخال الرقم السري في الخانات التي تظهر ويتكون من أربعة أرقام.
- ادخل الرقم واضغط على أيقونة “التالي”.
- تظهر رسالة التأكيد وهي “هل أنت متأكد من تغيير الرقم السري للبطاقة؟”.
- اضغط على أيقونة “موافق”.
- سوف يتم تغيير الرقم السري ووجود تحذير على الشاشة بعدم مُشاركته مع أي شخص.
تغيير الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي
تستطيع تغيير الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي أو معرفته إن نسيته بطرق مختلفة منها تطبيق البنك والفروع والصراف الآلي، فقط تابع الطرق التالية:
معرفة الرقم السري الراجحي من خدمة العملاء
يُمكنك الحصول على الرقم السري الراجحي عبر خدمة العملاء التي تعمل على مدار 24 ساعة في اليوم وطوال أيام الأسبوع، فقط اتصل بهم على الأرقام التالية:
- رقم خدمة العملاء داخل السعودية: 966920003344+.
- رقم خدمة العملاء خارج السعودية: 966114603333+.
- رقم خدمة العملاء الجدد: 8001241222.
- رقم خدمة العملاء المميزين داخل المملكة: 8001248880.
- رقم خدمة العملاء المميزين خارج المملكة: 966920005544+.
- رقم الاستفسار عن خدمات البنك والشكاوى والبلاغات: 8001244455.
- رقم عمليات الاحتيال أو فقدان البطاقة: 8001244455.
معرفة الرقم السري الراجحي عبر الصراف الآلي
الحصول على الرقم السري لبطاقة بنك الراجحي عبر الصراف الآلي يكون بالخطوات التالية:
- اذهب إلى أقرب صراف آلي.
- ادخل بطاقة الائتمان في مكانها.
- اختر خدمة “تعديل العنوان”.
- ادخل رقم الهاتف المُسجل في حسابك بالبنك.
- تصلك رسالة على الرقم بها بيانات الحساب تشمل الرقم السري للبطاقة.
معرفة الرقم السري من فروع بنك الراجحي
توفر فروع بنك الراجحي الحصول على الرقم السري حين نسيانه أو ضياعه، لكنها تطلب الأوراق التالية:
- بطاقة الهوية الشخصية.
- أوراق تثبت امتلاكك حساب في مصرف الراجحي.
بعد تقديم الأوراق يُطلعك موظف ممثلي خدمة العملاء على الرقم السري أو يُمكنك تغييره برقم من اختيارك.
اقرأ أيضاً: تنشيط حساب الراجحي المجمد
معرفة الرقم السري عبر تطبيق الراجحي
يتوفر تطبيق بنك الراجحي للعديد من أنظمة الهواتف الجوالة ومنها:
- تحميل تطبيق بنك الراجحي من APP Store من هنا.
- تحميل تطبيق مصرف الراجحي من google play من هنا.
- تحميل تطبيق الراجحي من Huawei App Gallery من هنا.
بعد تحميل التطبيق على أي نظام من الأنظمة السابقة، ثم بتثبيت التطبيق على جهازك وادخل على الخدمات الإلكترونية من الواجهة الرئيسية، ثم اضغط على بيانات الحساب الشخصي، وسوف تتعرف على كل المعلومات والبيانات الخاصة بحسابك ومن ضمنها الرقم السري.
كيفية معرفة رقم بطاقة مصرف الراجحي
يتكون رقم بطاقة مصرف الراجحي من ثمانية أرقام ويكون نادراً بحيث يختلف عن أرقام باقي البطاقات، ويُمكنك التعرف على رقم بطاقة مصرف الراجحي بأكثر من طريقة منها ما يلي:
- من خلال الاتصال على رقم خدمة عملاء بنك الراجحي الموحد وهو: 920003344
- من خلال الذهاب لأقرب فرع من فروع مصرف الراجحي.
- عن طريق الموقع الرسمي بنك الراجحي على الإنترنت.
- عن طريق ماكينات الصراف الآلي للبنك.
- عبر تطبيق بنك الراجحي للهواتف الجوالة.
مع العلم أنك بحاجة إلى تقديم الوثائق المذكورة سابقاً في المقال في حالة الذهاب إلى فروع البنك، لتُثبت امتلاكك للحساب قبل معرفة رقم البطاقة أو الرقم السري.
مشكلة إدخال الرقم السري لبطاقة الراجحي
هناك مشاكل كثيرة تُواجه عملاء بنك الراجحي أبرزها إدخال الرقم السري للبطاقة ثلاث مرات، وفي تلك الحالة يشتبه البنك في نشاط احتيالي ويؤجل المحاولة من جديد بعد مرور أربعة وعشرون ساعة من إدخال الرقم أخر مرة، وإن تكرر هذا الخاطئ ننصح العميل بتغيير الرقم السري بطريقة من الطرق الموضحة سابقاً وجعله خاص بك وعدم مٌشاركته مع أي شخص آخر.
قدمنا لكم طريقة تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي بالخطوات وكيفية التصرف إن أدخلت الرقم السري لبطاقة الراجحي بشكل خاطئ أكثر من مرة، بجانب طرق معرفة الرقم السري ورقم بطاقة البنك، ويُمكنكم مُراسلتنا في التعليقات بالأسفل عبر موقعنا موسوعة اقتصادنا إن كان لديكم سؤال أو استفسار.
اقرأ أيضاً: طباعة كشف حساب الراجحي