جدول المحتويات
يتعامل العديد من العملاء مع مصرف الراجحي، ويحتاج العديد من العملاء لتحديث بياناتهم بالبنك وخلال هذا التقرير سنعرض طرق من أجل إتمام عملية تحديث حساب الراجحي، علماً بأن الطرق الثلاثة تعد من الطرق السهلة والبسيطة في التنفيذ على جميع عملاء مصرف الراجحي.
خطوات تحديث حساب الراجحي
عندما تشارف إقامة الوافدين أو المقيمين في المملكة العربية السعودية أو تقارب هويتهم الوطنية على الإنتهاء ففي تلك الحالة سوف يحتاج العملاء لتحديث حسابهم بمصرف الراجحي إذا قمت بفتح حساب في بنك الراجحي مسبقًا، ففي هذه الحالة سوف يستقبل الشخص التي شارفت إقامته أو هوية الوطنية على الانتهاء في استقبال رسالة من مصرف الراجحي تُفيد بأن هويته الوطنية قد قاربت على الانتهاء، ويلزم عليه تجديدها بشكل فوري، حتى لا يتم إيقاف حسابه الخاص بالمصرف ، ففي تلك حالة يرغب العميل بتحديث حسابه، وعليه اتباع أحد الطرق الثلاثة التي سوف يتم عرضها في التقرير:
تحديث حساب الراجحي من خلال الفرع
- على العميل التوجه لزيارة أقرب فرع من فروع مصرف الراجحي المنتشرة في العديد من المدن بالمملكة العربية السعودية.
- مع ضرورة تقديم الهوية الوطنية أو أوراق الإقامة الصادرة حديثاً الخاصة بالعميل، وبالتالي سوف يتم التعامل بطريقة مباشرة مع أحد موظفي مصرف الراجحي، والذي سوف يتولى مهمة تحديث البيانات الخاصة بالعميل خلال دقائق قليلة.
- أو يمكن زيارة الفرع يومياً من تمام الساعة الـ 9:00 صباحاً، حتى تمام الساعة الـ 4:30 مساءاً، علماً بأن يومي الجمعة والسبت عطلة رسمية بجميع فروع مصرف الراجحي.
تحديث حساب الراجحي عن طريق النت
يمكن للأشخاص الذين يملكون حسابات بمصرف الراجحي، أو من خلال حساب مباشرة للأفراد، أن يتم إتباع تلك الخطوات:
- زيارة الموقع الإلكتروني لمصرف الراجحي.
- اختيار تبويب المباشر للأفراد.
- إدخال كافة البيانات الخاصة بالعميل بطريقة صحيحة.
- من خلال كتابة اسم الدخول وكلمة المرو.
- ثم الضغط على كلمة “موافق”.
- سوف الانتظار حتى تصل للعميل رسالة تتكون من 4 أرقام عبر هاتفه الجوال المُسجل بمصرف الراجحي.
- وعقب إدخال الأرقام الأربعة سوف يتم تسجيل الدخول.
- ليتم الضغط على تبويب الخصائص.
- ثم اختيار “معلومات العميل”.
- ثم الضغط على “تحديث تاريخ الانتهاء”، التي تظهر للعميل بنهاية الصفحة.
- وسوف تظهر للعميل رسالة تُفيد بإتمام عملية تحديث تاريخ انتهاء الهوية الوطنية بنجاح.
تحديث حساب الراجحي عبر الهاتف
يمكن أن يتم تحديث حساب الراجحي عبر الهاتف المحمول في إطار تسهيل مصرف الراجحي على عملائه، والعمل على توفير خدمة تحديث بياناتهم عبر الهاتف المحمول الذي تم تسجيله من خلال المصرف أثناء عملية فتح حساب العميل ، ويتم ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- يتم الاتصال عبر الهاتف الخاص بمصرف الراجحي، عبر رقم ” 920003344″.
- ثم يتم اختيار “اللغة العربية” من أجل استكمال بياناتك.
- ثم الضغط على رقم صفر.
- وبعدها يتم الضغط على الرقم 5.
- بعدها يتم اتباع كافة التعليمات الصوتية التي يسمعها العميل، وهي تفيد بضرورة كتابة تاريخ الميلاد، مع الأخذ في الاعتبار أنه يلزم أولاً أن يتم إدخال سنة الميلاد ثم الشهر، ثم الانتظار حتى تأتي رسالة التسجيل عبر الهاتف المحمول التي تفيد التأكيد.
- ثم انتظار مرور يوم كامل حتى تصل رسالة عبر الهاتف المحمول تُفيد بأن بيانات العميل بمصرف الراجحي قد تم تحديثها بنجاح.
ذات صلة: منها الفرسان وإنسان.. تعرف على أنواع بطاقات الراجحي ومميزاتها