كيفية الدخول على موقع دعم مصر وتقديم تظلمات للمحذوفين وإضافة المواليد وتحديث بيانات بطاقة التموين

يحتاج العديد من المواطنين المصريين لمعرفة كيفية الدخول على موقع دعم مصر الخاص بحصول المواطنين على الدعم السلعي ودعم الخبر، يرغب العديد من المواطنين في معرفة كيفية تسجيل الدخول عبر موقع دعم مصر، حيث يحتاج بعض من المواطنين في إجراء تعديل على بعض البيانات الخاصة ببطاقة الدعم السلعي الذكية، وقد يرغب البعض في تقديم تظلم بسبب الحذف من منظومة الدعم السلعي وغير ذلك من الأسباب التي يتعرض لها المواطنين يرغبون بتسجيل الدخول عبر الموقع الإلكتروني لدعم مصر لحلها أو تعديل البيانات الخاصة بهم.

يعد موقع دعم مصر هو موقع إلكتروني خاص بمنظومة الدعم السلعي بمصر، حيث يتم الدخول على موقع دعم مصر ويقوم المواطن تسجيل البيانات الخاصة به من خلال الموقع، كما يتم من خلال الموقع تسجيل البيانات الخاصة بأصحاب البطاقات التموينية، وتعديل تلك البيانات يتم من خلال الموقع الإلكتروني وقت الحاجة، فمثلاً يتم حذف أجد الأفراد المدرجين على بطاقة التموين في حالة الوفاة، أو إضافة مواليد جدد، بالإضافة لإتاحة الفرصة أمام المواطنين المحذوفين من منظومة الدعم السلعي تبعاً لمحددات الحذف التي أعلنت عنها وزارة التموين لتقديم تظلم عن قرار استبعادهم من منظومة التموين. كما يتم من خلال موقع دعم مصر أيضاً الاستعلام عن فواتير المياه، و الاستعلام عن فواتير والكهرباء، وغيرها من الخدمات الأخرى التي تستطيع الاستفادة منها بعد معرفة كيفية الدخول على موقع دعم مصر.

الدخول على موقع دعم مصر

• يتم تسجيل الدخول على موقع دعم مصر الإلكتروني.
• ثم يتم تسجيل البيانات المطلوبة في الخانات المخصصة لها، وهي عبارة عن كتابة الاسم، وكتابة الرقم القومي، وكتابة البريد الإلكتروني، والعنوان، مع كتابة رقم الموبايل.
• يتوجب على المواطن إدخال كافة البيانات الخاصة به حيث يتم كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور، عند تسجيل دخول على موقع دعم مصر في كل مرة وكذلك في حالة الاستعلام عن فواتير الكهرباء وفواتير المياه.

الدخول على موقع دعم مصر لتقديم التظلمات

يستطيع المواطن الذي تم حذفه من منظومة الدعم السلعي، حيث يتم إعلام المواطن بحذفه من منظومة الدعم السلعي تبعاً لمحددات الحذف التي أعلنت عنها وزارة التموين، حيث يتم إخطار المواطن المحذوف من منظومة الدعم السلعي من خلال بون الخبر أو بون السلع التموينية عن حذفه من المنظومة مع توضيح سبب الحذف، وفي حالة حذف المواطن يستبعد من الحصول على الدعم السلعي فقط، ويحصل على دعم الخبز، وإذا شعر المواطن أن يستحق البقاء في الحصول على الدعم السلعي عليه تقديم تظلم من خلال بعض الخطوات، وهي كالتالي:

• تسجيل دخول المواطن على موقع tamwin.com.eg.
• كتابة الرقم القومي لصاحب بطاقة التموين.
• كتابة رقم بطاقة التموين الذكية.
• إدخال اسم المحافظة التابع لها الشخص المستبعد من منظومة الدعم السلعي.
• وبعد تسجيل دخول على موقع الدعم السلعي سوف يظهر للمواطن السبب في استبعاده من منظومة الدعم السلعي.
• يقوم المواطن بكتابة تظلمه، وإدخال كافة بياناته وبيانات بطاقة التموين الخاصة به.
• بعدها يتم مراجعة التظلم الذي تقدم به المواطن.
• وفي حالة ثبوت أن المتظلم يستحق الحصول على الدعم السلعي سوف يتم رجوعه من جديد لمنظومة الدعم السلعي والحصول على الدعم السلعي ودعم الخبز.

إضافة المواليد الجدد لبطاقات التموين

• يتم تسجيل دخول على موقع دعم مصر “https://www.tamwin.com.eg/”.
• ثم يتم تسجيل بيانات المواليد الجديد من عمر سنتين إلى عمر 16 عاماً.
• أو تسجيل الدخول عبر موقع “egypt.gov.eg”، الخاص بوزارة التموين والتجارة الداخلية المصرية، يتم بعد ذلك إدخال بيانات المواليد المرغوب في إضافتهم على بطاقات التموين.
• على أن يتم إرفاق ملف به كافة البيانات وجميع الاوراق المطلوبة، على أن يتم رفعها عبر الموقع الإلكتروني.
• تقوم وزارة التموين والتجارة الداخلية بدورها بالعمل على تفعيل بيانات المواليد الجديد، وتحديثها البيانات الخاصة ببطاقات التموين على “السيستم” بعد ساعات قليلة من إضافتها عبر الموقع الإلكتروني.

المستندات المطلوبة لإضافة المواليد الجدد لبطاقات التموين

• تقديم صورة من شهادة ميلاد الطفل “كمبيوتر” المرغوب في إضافته لمنظومة الدعم السلعي.
• تقديم صورة من بطاقة الرقم القومي “الخاصة بمالك بطاقة التموين”.
• تقديم صورة من بطاقات الرقم القومي لكافة الأشخاص المقيدين على بطاقة التموين.
• تقديم صورة ضوئية جديدة للأب “صاحب بطاقة التموين”.
• تقديم صورة ضوئية من إيصال مرفق حديث “كهرباء مثلاً”.

شروط إضافة المواليد الجدد على بطاقة التموين

أعلنت وزارة التموين على ضرورة توفير بعض الشروط ليتمكن المواطن من إضافة المواليد الجدد على بطاقات التموين، وتتلخص تلك الشروط في التالي:

• أن يكون الطفل من مواليد الفترة ما بين الأول من شهر يناير لعام 2006، حتى يوم 31 من شهر ديسمبر لعام 2015.
• لا يمكن إضافة أي مواليد بخلاف السن المحدد المذكور.
• لا يمكن إضافة أي مواليد من ساقطي القيد، سواء خلال الفترة المحددة أو غيرها.
• لا يمكن إضافة عدد مواليد يزيد عن 3 أطفال على بطاقة التموين.
• يمكن معرفة المواعيد التي يمكن فيها إضافة المواليد الجدد من خلال تسجيل الدخول على الموقع الرسمي لوزارة التموين، أو من خلال التوجه بالسؤال لأقرب مكتب تموين بالمحافظة التابع لها المواطن الراغب في إضافة مواليد جدد على بطاقته التموينية.

كيفية الدخول على موقع دعم مصر لتحديث البطاقات التموينية

يستطيع كل المواطن المدرجين على منظومة الدعم السلعي التوجه لأي مكتب من المكاتب التابعة لوزارةالتموين والتجارة الداخلية المنتشرة على مستوى محافظات الجمهورية، أو من خلال المكتب التابع له المواطن وبطاقة التموين الخاصة به، والعمل على تعديل البيانات الخاصة به، كما يمكن تحديث تلك البيانات من عبر المواقع الإلكترونية “أون لاين”.

يستفيد من البطاقات التموينية ما يقرب من 70 مليون مواطن مصري، كما يستفيد من منظومة دعم الخبز ما يقرب من 80 مليون مواطن مصري، إلا أن هناك بعض المواطنين يحتاجون لتعديل بياناتهم، فلابد من اتباع الطريقة الصحيحة لتعديل البيانات الخاصة ببطاقة التموين، وهي كالتالي:

• تسجيل الدخول على موقع دعم مصر https://www.tamwin.com.eg/.
• إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به.
• الضغط على خيار تعديل البيانات.
• اختيار نوع البطاقة “إذا كانت بطاقة ذكية أو بطاقة ورقية”.
• يظهر أمام المواطن خلال هذا الوقت نافذة، ليختار من خلالها اسم المحافظة التابع لها، والإدارة ومكتب التموين التابع له.
• الخطوة التالية سوف تظهر للمواطن نافذة من أجل إدخال اسم بدال التموين، واسم مالك البطاقة، والرقم القومي.
• وبعد يتم الضغط على زر “استكمال”.
• بالخطوة التالية سوف تظهر بيانات البطاقة التموينية، ويقوم المواطن بالعمل على إجراء تعديل البيانات التي يرغب في تعديلها.
• وثم الضغط على زر “حفظ”.
• سيتم بعدها تحديث البيانات الموجودة على موقع دعم مصر.

طرق معالجة الأخطاء في البطاقة التموينية

هناك بعض من الخطوات المتبعة من أجل تصحيح البيانات الخاطئة المدرجة ببطاقات التموين، ويجب على المواطن أن يقوم بتصحيحها من خلال الدخول على موقع دعم مصر وكتابة البيانات الصحيحة، والخطوات تكون كالتالي:

• تسجيل الدخول على موقع دعم مصر.
• الضغط على زر “حدث بياناتك”.
• ثم يقوم المواطن بإدخال بيانات الرقم القومي، ورقم بطاقة التموين.
• يتم حذف أو إضافة الأفراد المدرجين على بطاقة التموين.
• أو كتابة البيانات الصحيحة بدلاً من البيانات الخاطئة.
• سوف يظهر للمواطن شاشة توضح كافة الأشخاص المدرجين على بطاقة التموين قبل وبعد التعديل.
• ثم الضغط على “الإقرار” الذي يفيد بأن البيانات المحدثة على مسؤولية المواطن كاملة.
• ثم الضغط على كلمة “حفظ البيانات”.

ويجدر هنا الإشارة إلى أنه من الخطأ الشائعة هو كتابة الرقم القومي بشكل غير صحيح، وهناك بعض الحالات التي يظهر لها شاشة الرقم القومي غير موجود، وفي تلك الحالة على المواطن أن يقوم بالدخول على موقع دعم مصر إدخال الرقم القومي بشكل صحيح، وفي حالة كان الرقم القومي مكرر ببطاقتين مختلفين في آن واحد، يتم حذف الرقم من البطاقة الخاطئة، كما هو الحال في حالة تكرار اسم صاحب بطاقة التموين في بطاقتين مختلفتين في نفس الوقت يتم حذف اسم المواطن من البطاقة الغير صحيحة.

في حالة رغبة صاحب البطاقة في إضافة أفراد مستحقين للحصول للحصول دعم الخبز فقط، يتم وضع علامة أمام الأفراد المراد إضافتهم للحصول على دعم الخبز فقط، أما في حالة إذا كانت نقاط الخبز أكثر من عدد الأفراد المدرجين على بطاقة التموين، يتم حذف الأفراد الغير مستحقين للاستفادة نقاط دعم الخبز.

أقرا المزيد طريقة الاستعلام عن صلاحية الإقامة من منصة أبشر الإلكترونية 2020