يبحث العديد من الأشخاص عن رقم الاسعاف حيث يعد مرفق الإسعاف من المرافق الهامة لإنقاذ حياة المواطنين عند وقوع الحوادث أو في حالات الطوارئ، توفر هيئة الإسعاف الخدمات الصحية في مختلف المحافظات المصرية وإستقبال المكالمات عبر رقم الاسعاف “123” يومياً على مدار الـ 24 ساعة، سوف يتم خلال هذا المقال تقديم كافة المعلومات عن مرفق الإسعاف ورقم الاسعاف.
رقم الاسعاف
يمكن مساعدة الأشخاص في حالات الطوارئ من خلال تقديم الخدمات الصحية الإسعافية، ولابد من توضيح الخدمات التي يقدمها هيئة الإسعاف ليتأكد الشخص أنه يحصل على الخدمات الملائمة والمناسبة لها، حيث تقدم الإسعاف الخدمات التالية:
- إذا كان الشخص في حاجة لأى علاج أو إستشارة طبية، فعليه الإتصال برقم الاسعاف 123، فمن الممكن الاستعانة بمرفق الإسعاف مع الاستعانة بالطبيب المشرف على الحالة.
- إذا كان الشخص قد قام بالاتصال برقم الاسعاف 123 بدون وجود حالة طوارئ أو حالة غير حرجة، فإن هذا التصرف يؤدي لإعاقة تقديم الخدمات الطبية للمحتاجين إليها بصورة عاجلة وحرجة.
- فى الحالات الحرجة و حالات الطوارئ لابد من محافظة الشخص على هدوئه وأن يتصل بـ 123.
- في حالة إذا كانت الحالة طارئة لابد من توضيح هذا لموظف هيئة الاسعاف عند الاتصال على رقم الاسعاف 123، سوف يقوم موظف الاستقبال بإجراء الاتصالات لتجهيز غرفة عمليات مخصصة لتلك الحالات.
تعامل الاسعاف مع حالات الطوارئ
- لابد من توضيح تفاصيل الحادثة أو تفاصيل الحالة المرضية.
- توضيح مكان المصاب أو موقع الحادث.
- توضيح رقم التليفون الذى يتم المتابعة عليه.
يمكن للموظف أن يسأل عن بعض المعلومات الأخرى عن الحالة، ومنها الأسئلة التالية:
- توضيح عمر الحالة.
- مع توضيح الجنس “النوع ذكر أم أنثى”.
- توضيح التاريخ المرضى للشخص المصاب.
- توضيح مدى الإصابة الشخص.
- كيفية تعرض المصاب للإصابة.
- لابد هنا من توضيح أن كافة تلك الأسئلة لن تعطل أو تأخر تقديم الخدمة، ولكنه سوف يساعد متلقى البلاغ على ترتيب الخدمة بصورة المناسبة لاحتياجات الحالة.
- بمجرد إعطاء تلك المعلومات للموظف سوف يبدأ تقديم الخدمة مباشرة.
نصائح هامة للتعامل مع الشخص المصاب
- لا تحاول تحريك أو نقل الشخص المصاب حتى وصول الطاقم الطبى حيث لا يتم نقل الشخص بالخطأ أو تحريكه ويؤدي هذا لحدوث مضاعفات خطيرة للشخص المصاب، قد تصل للإصابته بالشلل.
- إذا كان الشخص يشك فى أن هناك مصاب يعانى من أزمة قلبية لابد من الاتصال على الفور برقم الاسعاف 123.
- هناك بعض الأشياء التى يمكن فعلها من أجل مساعدة طاقم الإسعاف قبل وصوله إلى الموقع من خلال إتباع الخطوات التالية، إذا كان الشخص على الطريق، لابد من إبقاء الشخص المصاب لحين وصول طاقم الإسعاف، مع اتصل مرة أخرى إذا حدثت أى تطورات جديدة فى الحالة أو تغييراً بالمكان.
- إذا كان الشخص فى المنزل أو العمل، مع جعل أحد الأفراد يفتح الأبواب و ينتظر الطاقم ليرشده للمكان.
- لابد من كتابة أسماء الأدوية التى يستخدمها المريض، “إذا كان يتلقى الشخص علاج لمرض معين”.
- ولابد من التذكر أن طاقم الإسعاف موجود لمساعدة الشخص المصاب، لهذا لابد من مساعدة فريق الإسعاف وعدم عرقلة أدائه.
إقرأ اعطال الكهرباء