جدول المحتويات
تفرض الخطوط الجوية العربية السعودية رسوم تغيير الحجز بالخطوط السعودية على كافة الأشخاص الذين يشرعون لتغيير رحلاتهم الجوية، حيث يؤدي هذا التغيير لفرض غرامة مالية يتم دفعها للجهات المسؤولة، ويتساءل العديد من الأشخاص عن رسوم تغيير حجز رحلات الجوية بالخطوط الجوية العربية السعودية، سوف يتم خلال هذا المقال توضيح رسوم تغيير الحجز بالخطوط السعودية والخطوات بالتفصيل.
رسوم تغيير الحجز بالخطوط السعودية
تعتبر الخطوط الجوية السعودية من أولى شركات الطيران العاملة في المملكة، وهي عضو في الاتحاد العربي للنقل الجوي، حيث يقع المركز الرئيسي لعمليات الشركة في مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة، كما تملك الشركة العديد من الفروع.
أعلنت الخطوط الجوية العربية السعودية خلال الفترة القليلة السابقة عن الرسوم المستحقة عن تغيير حجز رحلة جوية بالخطوط السعودية، فإي تغيير بموعد حجز رحلة جوية يترتب عليه دفع رسوم تغيير الحجز بالخطوط السعودية بالإضافة إلى رسوم يتم احتسابها بناءًا على نوع التغيير الذي يرغب فيه العميل، وتتمثل تلك الرسوم في التالي:
- رسوم تغيير الدرجة، ففي حالة رغبة العميل تغيير الدرجة إلى الدرجة الأولى أو لدرجة رجال الأعمال قبل موعد الرحلة الجوية بيوم واحد يتم دفع غرامة مالية تصل إلى 50 ريال سعودي كغرامة.
- رسوم تغيير موعد الحجز، ففي حالة تعديل موعد الحجز قبل إقلاع الرحلة الجوية بـ 24 ساعة من وقت الإقلاع يتم دفع غرامة مالية تقدر بـ 50 ريال سعودي، بالإضافة لدفع نسبة مئوية تصل إلى 25% من قيمة تذكرة الرحلة الجوية كرسوم تغيير الحجز.
- رسوم إلغاء حجز الرحلة الجوية، في حالة إلغاء حجز الرحلة الجوية قبل مرور 24 ساعة من موعد إطلاق الطائرة يتم دفع غرامة مالية تصل إلى 50 ريال سعودي، على أن يتم رد قيمة التذكرة بالكامل.
- يتم معاملة الأطفال نفس معاملة الأشخاص البالغين، حيث يتم دفع تذكرة الطفل الرضيع بنسبة مئوية تصل إلى 20% من القيمة المالية للشخص البالغ المضاف معه على التذكرة.
خطوات تغيير حجز الرحلة بالخطوط السعودية
- تسجيل الدخول للموقع الإلكتروني للخطوط الجوية السعودية.
- ثم الضغط على أيقونة “إدارة الحجوزات” المدرجة على الصفحة الرئيسية للموقع الإلكتروني.
- بعدها سوف تظهر للشخص شاشة تظهر بها كافة التفاصيل عن الحجز المسبق.
- بعد إدخال كافة البيانات المطلوبة في الخانات المخصصة لهذا، والمتمثلة في تعديل مكان الانطلاق، ووقت الرحلة، مع تحديد عدد الأفراد، وما إلى ذلك من المعلومات الخاصة بحجز الرحلة الجوية.
- بعدها يتم تأكيد التعديل.
- بعدها يتم سداد الرسوم المستحقة من خلال البطاقة المصرفية الخاصة بالمستخدم، وعادة ما تكون تلك الرسوم بنفس مقدار رسوم الحجز الأصلي للرحلة الجوية.
- بعدها سوف يتمكن المستخدم من تعديل حجز رحلة جوية بالخطوط الجوية السعودية، ليتم تغيير موعد انطلاق الطائرة، ومكان الوصول، وعدد الأفراد عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة.
ما هي الأمور التي يمكن تعديلها بحجز الرحلة الجوية بالخطوط السعودية؟
- تعديل تاريخ الرحلة.
تعديل مكان الوصول. - تعديل وقت السفر.
- تعديل درجة المقعد في الطائرة.
- تعديل مكان انطلاق الرحلة الجوية التي تمَّ حجزها مسبقًا.
خطوات الغاء حجز الخطوط السعودية واسترداد قيمة الرحلة
يمكن إلغاء حجز تذاكر الخطوط الجوية السعودية من خلال الرقم الموحد التالي، 920030000، كما يمكن إلغاء حجز الرحلة الجوية بطريقة لإلكترونية، حيث يتم إتباع الخطوات الآتية:
- تسجيل الدخول للموقع الإلكتروني الرسمي للخطوط الجوية السعودية.
- الضغط على “إدارة الحجوزات”.
- كتابة رقم التذكرة مع توضيح الاسم الأخير كما هو مدون على تذكرة رحلة الطيران.
- التحقيق من كتابة البيانات الخاصة بتذكرة الطيران بشكل صحيح تفاديًا لحدوث أي مشاكل.
- وبعد هذا يستلم المسافر رسالة تأكيد عبر هاتفه المحمول مع توضيح كافة التفاصيل الخاصة بإلغاء رحلة الطيران الخاصة بالمستخدم.
- ملحوظة هامة في الغالب يتم استرجاع قيمة تذكرة الرحلة الجوية من سبعة إلى أربعة عشر يومًا من إلغاء الحجز.