جدول المحتويات
رقم خدمة عملاء أورنج من الخدمات الهامة المقدمة من الشركة الفرنسية التي تمتلك قاعدة كبرى من العملاء داخل سوق الاتصالات المصري، فجميع عملاء الشركة يرغبون بطريقة للتحدث مع خدمة عملاء أورنج باختصار وإيجاز، لهذا حرصًا من موسوعة اقتصادنا على خدمة جميع متابعيها ستقدم رقم خدمة عملاء أورنج مصر، والأكواد المختصرة لخدمات الهواتف المحمولة وخدمات الإنترنت.
خدمة عملاء أورنج
| اسم الخدمة | رقم الخدمة | سعر المكالمة |
|---|---|---|
| للتحدث مع خدمة عملاء أورنج | 011 | 50 قرشًا |
| رقم خدمة عملاء ستار واتكلم واتحكم | 210 | 50 قرشًا |
| رقم خدمة عملاء أورنج الدرجة الأولى | 2000 | 50 قرشًا |
| رقم خدمة عملاء أورنج بيزنيس | 250 | – |
| رقم شركة اورانج خدمة العملاء | 16110 | سعر المكالمة العادية |
رقم خدمة عملاء أورنج واي فاي
| رقم خدمة عملاء أورنج واي فاي | 011 من أي رقم أورنج |
| رقم الخط الساخن لخدمة عملاء أورنج واي فاي | 16110 من أي خط أرضي |
| لمعرفة رقم الـ Puk، وطرق سداد الفواتير وأخر العروض | 400 |
| رقم خدمة العملاء لنظام أتكلم واتحكم | 400 |
| لطلب إرسال محصل لتحصيل الفاتورة | 555 |
| رقم خدمة عملاء أورنج First Class | 2000 |
خدمة العملاء أورنج أون لاين
للتحدث لاحد ممثلي خدمة العملاء أورنج أون لاين يرجى إتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول للموقع الإلكتروني لشركة أورنج مصر.
- الضغط على أيقونة “المساعدة”، وسيطلب من الشخص كتابة عدم معلومات ومنها، “رقم التليفون، وملء الاستمارة، مع توضيح حسابات الشخص على مواقع التواصل الاجتماعي”، بعدها يتم اختيار الخيار المناسب للشخص التواصل معه من قبل ممثل خدمة العملاء.
خدمة عملاء أورنج شات
يمكن التواصل مع شركة أورنج مصر عبر موقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك” بالضغط على هذا الرابط، وإرسال رسالة على صفحة الشركة وسيتم التواصل فورًا بالشخص المستعلم، كما يمكن الاستفادة من خدمة عملاء أورنج شات عبر تطبيق My Orange، للتواصل مباشرة مع خدمة العملاء.
جميع أكواد خدمة عملاء أورنج
وخلال هذا الجزء من التقرير سنوضح جميع أكواد خدمة عملاء أورنج، وهي كالتالي:
| الخدمة | الكود الخاص بالخدمة | سعر الخدمة |
|---|---|---|
| كود العروض اليومية | الاتصال على رقم 300 ” أو #12# | خدمة مجانية |
| كود أورنج لاشتراك في باقات الإنترنت | #100#4# | يتم احتساب رسم الخدمة على حسب الباقة |
| كود معرفة عدد الميجابايتس المتبقية في الباقة | #136# | خدمة مجانية |
| كود تجديد باقة الإنترنت | #100#4#، وإتباع باقي الخطوات | خدمة مجانية |
| كود تحويل الميجابايتس | #100#4#، وإتباع باقي الخطوات | 3 جنيه لتحويل 250 ميجابايتس، بحد 3 مرات |
| كود إضافة امتداد للباقة “extensions” | #100#4#، وإتباع باقي الخطوات | خدمة مجانية |
| كود خدمات البلاك بري | #100#4#، وإتباع باقي الخطوات | خدمة مجانية |
| كود خدمة الـ First Service لتحصيل الفاتورة | رقم 555، أو على رقم 0237498368 من خط أرضي | بسعر المكالمة العادية |
| كود رسائل الضبط | #100#4#، وإتباع باقي الخطوات | خدمة مجانية |
| كود أورنج wifi | #100#4#، وإتباع باقي الخطوات | الرسوم على حسب المدة المستخدمة |
| كود الغاء باقات الإنترنت | #100#4#، وإتباع باقي الخطوات | خدمة مجانية مع سحب الميجابايتس المتبقية |
| كود معرفة ميعاد تجديد باقة الإنترنت | #136# وإتباع الخطوات المطلوبة | خدمة مجانية |
| كود شحن الكارت | #رقم الكارت*102# | خدمة مجانية |
| كود الشحن للغير | 100#1# وإتباع الخطوات | خدمة مجانية |
| كود معرفة الرصيد | رقم 445، أو استخدام كود #3#100# | المكالمة بـ 20 قرشًا، والكود 3 قروش |
| كود سلفني شكرا | رقم 400، أو كود #2#100# وإتباع الخطوات | خصم 50 قرش على كل عملية، الحد 4 مرات يوميًا |
| كود كلمني شكرا | #رقم الهاتف *121# | الخدمة مجانية |
| كود تغير النظام | الاتصال على رقم 400 | الخدمة مجانية |
| كود الاشتراك في الكول تون | الاتصال على رقم 999 | الاشتراك الشهري 5 جنيهات |
| كود إلغاء الكول تون | رسالة بها كلمة “UNSUB” على رقم 9999 | الخدمة مجانية |
| كود حفظ المكالمات | رقم 757 أو طلب كود #757# | الاشتراك الشهري 90 قرشًا |
| كود إلغاء حفظ المكالمات | الاتصال على 757 أو طلب كود #757# | خدمة مجانية |
| لمعرفة الخدمات التي تم الاشتراك بها | الاتصال على رقم خدمة العملاء 011 | المكالمة بـ 50 قرشًا |
| لمعرفة العروض الجديدة من أورانج | الاتصال على رقم 400 | خدمة مجانية |
| لمعرفة رقم الخط في حالة نسيانه | #119# | خدمة مجانية |
| للحصول على رقم الـ PUK | الاتصال على رقم 01222444400 | – |
| للاشتراك في المكالمات الدولية | الاتصال على 400 | خدمة مجانية |
| كود جعل الهاتف غير متاح | *62**الرقم # | خدمة مجانية |
| كود إيقاف خدمة الهاتف غير متاح | ##62# | خدمة مجانية |
| كود جعل الهاتف مشغول | *67**الرقم # | خدمة مجانية |
| كود أيقاف خدمة الهاتف مشغول | ##67# | خدمة مجانية |
| كود جعل الهاتف مشغول، أو خدمة عدم الرد، أو جعل الهاتف غير متاح | *004**الرقم # | خدمة مجانية |
| كود إلغاء خدمة الهاتف مشغول، أو عدم الرد أو غير متاح | ##004# | خدمة مجانية |
| كود دفع فواتير الهواتف أو الـ DSL | #148# | خدمة مجانية |
| كود تحويل الرصيد | الاتصال على رقم 400، أو كود #2#100# | 20 قرش لكل عملية تحويل |
| كود معرفة الرصيد | #103# | 3 قروش لكل استعلام |
| كود خدمة ادفعلهم | الاتصال على رقم 400، أو كود #2#100# | تبعًا لمدة المكالمة |
| كود خدمة اشحنلي | الاتصال على رقم 400، أو كود #2#100# | خدمة مجانية |
| كود شحن كارت اكسترا | #رقم الكارت*102# | خدمة مجانية |
| كود خدماتي | #100#5# | خدمة مجانية |
| كود خدمة التجوال | #100#5# | – |
| خدمة حذف الأرقام المزعجة | #100#5# وإتباع التعليمات | اشتراك شهري 5 جنيه |
| كود معلومات عن حسابك الشخصي في أورنج | #100#6# | خدمة مجانية |
| خدمة أورنج كاش من خلال الكود | #115# | خدمة مجانية |
| كود الاشتراك في باقات GO | #100# وإتباع التعليمات | خدمة مجانية |
| كود خدمة سلفني نت | #444# وإتباع التعليمات | سعر الـ 50 ميجا بـ 2.5 جنيه تخصم عند الشحن |
| كود خدمة Panini | #87# وإتباع الخطوات | خدمة مجانية |
| كود مشاهدة أحدث المسلسلات والأفلام من Orange TV | #55# | الدقيقة بجنيه ونصف |
| كود إلغاء باقة كنترول | الاتصال على رقم 011، أو كود #0# وإتباع التعليمات | 50 قرش للدقيقة، والكود مجاني |
| كود الاشتراك في أنظمة دولفين المختلفة | الاتصال على رقم 400، أو كود #100# | خدمة مجانية |
| كود قائمة الخدمات المجمعة في أورنج | #100# | خدمة مجانية |
متعلق: خدمة عملاء فودافون
إلى هنا نكون قد وصلنا لنهاية هذا التقرير بعد أن أوضحنا جميع أرقام التحدث مع خدمة عملاء أورنج مصر سواء من خلال الاتصال عبر الهاتف المحمول أو عبر الموقع الإلكتروني للشركة أو عبر الصفحة الرسمية للشركة على موقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك”، بالإضافة لتوضيح جميع الأكواد المختصرة لخدمات الشركة.