الاستعلام عن معاملة في وزارة الصحة السعودية

يعد الاستعلام عن معاملة في وزارة الصحة من الخدمات الهامة التي يتم إجراء عمليات بحث بشأنها، ويمكن الاستعلام عن معاملة في وزارة الصحة
عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة الصحة السعودية، من خلال رقم الهوية أو عبر رقم السجل المدني، ويتم تقديم خدمة الاستعلام عن معاملة بوزارة الصحة إلكترونياً في ضوء توجه المملكة العربية السعودية لتحقيق رؤية المملكة 2030 والتوجه إلى إنهاء التعاملات الورقية إلى المعلومات الإلكترونية ومسايرة التطور التكنولوجي الراهن، وخلال هذا المقال سوف يتم توضيح كيفية الاستعلام عن معاملة بوزارة الصحة .

الاستعلام عن معاملة في وزارة الصحة

تهتم وزارة الصحة السعودية بالصحة العامة للمواطنين والوافدين والمقيمين على أراضي المملكة، والعمل على توفير الرعاية الطبية لهم والوقاية من الأوبئة والأمراض المعدية، بالإضافة إلى سن القوانين وإدراج اللوائح المنظمة للقطاع الصحي مع مراقبة الأداء، بالإضافة إلى الاهتمام البحثي والأكاديمي في مجالات الاقتصاد الصحي.

يتم تقديم خدمة الاستعلام عن معاملة بوزارة الصحة من أجل مراجعة حالات المعاملات التي تتم مع وزارة الصحة السعودية، وتعد خدمة الاستعلام عن معاملة بوزارة الصحة خدمة مجانية، ولا تحتاج لتسجيل مسبق، أو كتابة اسم مستخدم أو حتى كلمة سر، حيث يمكن للأشخاص الراغبين في الاستعلام عن معاملة بوزارة الصحة من خلال تسجيل بيانات الخاصة فقط.

معلومات هامة عن خدمة الاستعلام عن معاملة في وزارة الصحة

• تعد خدمة الاستعلام عن معاملة بوزارة الصحة من الخدمات الإلكترونية التي لا يشترط فيها امتلاك الشخص حساب على موقع وزارة الصحة السعودية أو على أي موقع أخر للحصول على الخدمة.
• قامت السعودية بإطلاق الاستعلام عن معاملة بوزارة الصحة  من خلال رقم الطلب أو رقم القيد في إطار مجموعة الخدمات الإلكترونية المتنوعة التي تقدمها الوزارة للمواطنين والوافدين.
• تهدف خدمة الاستعلام عن معاملة بوزارة الصحة  لتسهيل الوصول إلى مراجعة معاملات المواطنين للخدمات الصحية المقدمة من الوزارة.
• تأتي خدمة الاستعلام عن معاملة بوزارة الصحة في إطار سعي المملكة لتطبيق رؤيتها 2030 لمواكبة التطور والتكنولوجيا.

خطوات الاستعلام عن معاملة في وزارة الصحة

هناك العديد من الطرق للحصول على الاستعلام عن معاملة بوزارة الصحة، ومنها التالي:

الطريقة الأولى للاستعلام عن معاملة بوزارة الصحة

• الدخول على الموقع الإلكتروني الخاص بوزارة الصحة السعودية.
• اختيار “دليل الخدمات” المتواجدة في القوائم الأساسية في أعلى الصفحة الرسمية للوزارة.
• ثم الضغط على أيقونة “خدمة البحث والاستفسار عن معاملة”.
• سوف ينتقل المستعلم لصفحة أخرى بها بعض المعلومات البسيطة عن الخدمة وأسلوبها وكيفية الحصول عليها، كما يمكن تسجيل الدخول عبر “البوابة الإلكترونية”، أو الاتصال بمركز الاتصال على الرقم التالي 937، أو اختيار خدمة إرسال رسائل قصيرة على الجوال، وهنا يجب أن يكون المستعلم مشترك في نظام “أبشر”، وسوف يتم إشعار المواطن وتقديم النتائج الخاصة بالإجراءات الأخيرة التي تم بمعاملته.
• كما يمكن الاتصال عبر التليفون على رقم 0112125555 والتحويل لرقم 2222، الاتصال متاح على مدار الـ 24 ساعة يومياً، أو الاتصال على نفس مواعيد العمل الرسمية والتحويل على رقم 4911.

الطريقة الثانية للاستعلام عن معاملة بوزارة الصحة

• تسجيل الدخول على الخدمات الإلكترونية لوزارة الصحة.
• اختيار أيقونة “البحث والاستفسار عن معاملة.
• ثم كتابة السنة الهجرية، ورقم المعاملة، ثم الضغط على كلمة “بحث”.

الطريقة الثالثة الاستعلام عن معاملة في وزارة الصحة

• تسجيل الدخول على وزارة الخدمة المدنية بالسعودية.
• اختار بحث برقم الوارد، أو بحث برقم القيد.
• بعد هذا اختار الجهة الرسمية، ثم كتابة رقم الوارد وتاريخه الوارد في حالة اختيار تلك الطريقة، أو كتابة رقم القيد، وتاريخ القيد، ثم الضغط على كلمة “البحث”.
• بعد هذا يتم كتابة رمز التأكد المدون أمام الشخص المستعلم على الشاشة.

الهدف من تقديم خدمة الاستعلام عن معاملة بوزارة الصحة

• الهدف الأساسي من إتاحة خدمة الاستعلام عن معاملة بوزارة الصحة هو راحة المواطنين والوافدين من خلال تقديم الخدمات الصحية المناسبة، وتوفير إجراءات المراجعات لأوضاع تلك المعاملات في الوزارة.
• توفير الاستعلام عن معاملة بوزارة الصحة بشكل مجاني.
• لا يشترط للمستعلم أن يكون هو نفسه الشخص صاحب المعاملة، حيث يمكن لأي شخص الاستعلام عن معاملة بوزارة الصحة في حالة توفر البيانات المطلوبة لعملية الاستعلام معه، ومنها السن ورقم المعاملة.

شروط الاستفادة من خدمة الاستعلام عن معاملة في وزارة الصحة

• بالنسبة لشروط ورسوم خدمة الاستعلام عن معاملة بوزارة الصحة فإن الرسوم مجانية، ولا يتطلب أي شروط للحصول على خدمة الاستعلام عن معاملة بوزارة الصحة.
• يمكن الحصول على الخدمة من خلال الرقم الموحد لوزارة الصحة على الرقم التالي 937.
• أو الاتصال على الرقم 0112125555، ليتم تحويل إلى رقم 4911 خلال فترة العمل الرسمية أوقات.
• أو التواصل على الموقع الإلكتروني لوزارة الصحة السعودية.
• كما يمكن الحصول على خدمة الاستعلام عن معاملة بوزارة الصحة عبر رسائل رسائل SMS على الهاتف الجوال للمستفيد المدخل عبر منظومة “أبشر” الإلكترونية، أو عبر البوابة الإلكترونية للوزارة “gov.sa”.

ذات صلة: طريقة الاستعلام عن صاحب العمل برقم الاقامة 2020