جدول المحتويات
عدد كبير من المواطنين في مصر يريدون معرفة أرقام استعلامات البريد المصري سواء لتقديم مشكلة أو استفسار أو حتى اقتراح من شأنه مساعدة هيئة البريد المصري على تطوير خدماتها، ويعد البريد المصري أحد اقدم الهيئات الحكومية التي تقدم خدماتها لملايين العملاء من المصريين، حيث تشتهر الهيئة بتقديم الخدمات المالية، والتي تتمثل في حسابات التوفير التي تقدمها الهيئة ويشترك بها الملايين من كل مدن وقرى مصر، وخلال السطور القادمة سوف نوضح لكم أرقام تليفونات هيئة البريد المصري وطرق استعلامات البريد المصري، إلى جانب رقم البريد المصري الخاص بالتواصل مع خدمة عملاء البريد المصري.
أرقام تليفونات هيئة البريد المصري
تقدم هيئة البريد المصري العديد من أرقام التليفونات للتواصل مع مركز استعلامات البريد المصري بسهولة، حيث يمكنك التواصل مع هيئة البريد المصري على الأرقام التالية:
- استعلامات البريد المصري على رقم البريد المصري المختصر: 16789.
- رقم البريد المصري على الخطوط الأرضية: 08008002800.
- خدمة عملاء البريد المصري من خارج مصر: 20235315900.
مواعيد عمل مركز استعلامات البريد المصري
يعمل مركز تلقي الاتصالات في هيئة البريد المصري من أجل تلقي شكاوي البريد أو للاستفسارات والمقترحات في المواعيد التالية:
- من السبت إلى الخميس بدايةً من الساعة 8:00 صباحا حتى 10:00 مساءاً.
- يوم الجمعة والعطلات الرسمية في مصر يبدأ العمل من 10:00 صباحاً حتى 7:00 مساءاً.
استعلامات البريد المصري وشكاوي البريد اون لاين
يمكنك لعملاء البريد المصري أو غير العملاء التواصل مع مركز استعلامات البريد المصري أو شكاوي البريد عن طريق الموقع الرسمي لهيئة البريد المصري، بواسطة الخطوات التالية:
- فتح موقع هيئة البريد المصري، والذهاب إلى صفحة الشكاوي والمقترحات.
- أو الدخول على الصفحة بشكل سريع من هنا.
- ثم ملئ كافة المعلومات التي يطلبها منك مثل الاسم والبيانات الشخصية ورقم التليفون والإيميل الشخصي وخلافه.
- ثم كتابة الشكوى أو المقترح أو الاستفسار الخاص بك في خانة الوصف في نهاية النموذج.
- ثم الضغط على زر “تقديم”.
وبهذه الخطوات تكون قد تواصلت مع مركز استعلامات البريد المصري عبر موقعهم الرسمي.
خدمات البريد المصري
تقدم هيئة البريد المصري العديد من الخدمات سواء أكانت تلك الخدمات، مالية أو حكومية. وعند الاستعلام عن خدمات البريد المصري نجد أن الهيئة تعمل على تقديم الخدمات التالية:
- الحوالات البريدية.
- المراسلات.
- الرسائل البنكية.
- البريد السريع.
- الطرود.
- حسابات التوفير، ويمكنك الاطلاع على فوائد البريد المصري
- الحساب الجاري.
- صرف المستحقات النقدية.
- خدمات الدفع الإلكتروني.
بالرغم من وجود التكنولوجيا الحديثة خلال الوقت الراهن إلا أن البريد المصري مازال يخدم المجتمع المصري بأسره ويعمل على تقديمات كافة خدماته مواكباً التطورات التقنية والتكنولوجية الراهنة ليساعد المواطنين في الحصول على الخدمات بكل سهولة ويسر.
هل تتيح لي خدمة عملاء البريد المصري تقديم شكوى؟
بالطبع يمكنك تقديم شكواك من خلال رقم البريد المصري، حيث يمكنك تقديم شكوى في أحد موظفي مكاتب البريد أو شكوى بخصوص الحولات أو حسابات التوفير.
متى يتم الرد على شكاوي البريد المصري المقدمة من خلال رقم استعلامات البريد؟
يتم الرد على شكاوي البريد المصري خلال مدة تتراوح بين 3 أيام عمل حتى 7 أيام عمل حسب الشكوى ومحتواها وآلية التحقيق فيها.
يبحث المواطن عن ارقام خدمة عملاء البريد المصري من أجل التواصل مع استعلامات البريد المصري وكيفية تقديم الاستفسارات عن حالة الطرد وتأخيرها أو متابعة وصول الطرد، أو الاستعلام عن الجمارك، أو متابعة حالة البريد السريع والمراسلات، ومواقع تقديم شكاوى البريد الإلكترونية حتى يقوم المواطن بالتعامل مع هيئة البريد بكل سهولة عبر الموقع الإلكتروني من خلال كتابة الشكوى بالإضافة إلى كتابة الاسم، وكتابة التاريخ وتحديد الوقت، لكي يتم أخذ كافة الإجراءات اللازمة.